よくあるご質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせをFAQ形式にまとめております。

質問内容一覧

BS12 トゥエルビについて

Q.BS12 トゥエルビを見るのにはお金がかかりますか?

A.24時間完全無料放送です。
現在BSデジタル放送を見られる方であればどなたでも無料で見ることができます。

Q.BS12 トゥエルビではどんな番組を放送していますか?

A.ドラマ、スポーツ、アニメーション、ドキュメンタリー、音楽、ショッピングなど、各ジャンルから選りすぐりの番組を放送しています。

Q.ワールド・ハイビジョン・チャンネルとBS12 トゥエルビは違うのですか?

A.「ワールド・ハイビジョン・チャンネル」は社名で、「BS12 トゥエルビ」はチャンネル名になります。

Q.BS12 トゥエルビはハイビジョン放送ですか?

A.100%ハイビジョン放送です。

Q.BS12 トゥエルビではデータ放送(双方向サービス)もやりますか?

A.データ放送(双方向サービス)は行いません。

Q.BS12 トゥエルビは三井物産が運営しているテレビ局なのですか?

A.三井物産100%出資子会社の「ワールド・ハイビジョン・チャンネル株式会社」が運営しています。

BS12 トゥエルビの視聴方法について

Q.BS12 トゥエルビを見るにはどうすれば良いですか?

A.(1)テレビのリモコンで「BS」や「BS-CS」ボタンを押してBS放送に切り換えて下さい。
(2)「12」ボタンを押して下さい。
詳しくは視聴方法ページをご覧下さい。

Q.BSデジタル放送はどうすれば見られるようになるのですか?

A.デジタルテレビもしくはチューナーと、BSアンテナがあれば受信できます。
詳しくは視聴方法ページをご覧下さい。

Q.いま見ているBSデジタル受信機を買い替えなくてもBS12 トゥエルビを見られますか?

A.どのBSデジタル受信機でも視聴できます。
詳しくは視聴方法ページをご覧下さい。

Q.BS12 トゥエルビは従来のアンテナで受信できますか?

A.現在、正常にBSデジタル放送がご覧になれていれば受信できます。 詳しくは視聴方法ページをご覧下さい。

Q.いま正常にBSを受信していますが、BSアンテナを替える必要はありませんか?

A.現在すでにBSデジタル放送をご覧になっている場合、アンテナを変更する必要はありません。BSアナログ放送で使用していたBSアンテナでも、基本的にそのままでBSデジタル放送がご覧いただけます。
詳しくは視聴方法ページをご覧下さい。

番組について

Q.番組に関する意見や感想は送ることはできますか?

A.番組へのご意見やご感想はこちらのフォームよりお送りください。

お問い合わせについて

Q.電話で問い合わせることはできますか?

A.お電話でのお問い合わせは、視聴者相談センター 03-5468-2122 (受付時間:平日10時~18時)へお願い致します。

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